冷漠的背后,医疗设备维护中的人性关怀缺失
在医院的日常运营中,医用设备的维护往往被视为一项技术性工作,而忽视了其中蕴含的人文关怀,当设备出现故障时,若维修人员态度冷漠,不耐心解答或处理,不仅会加剧患者的焦虑情绪,还可能影响治疗效果。为何会出现“冷漠”现象?1、角色认知偏差:部分维护...
在医院的日常运营中,医用设备的维护往往被视为一项技术性工作,而忽视了其中蕴含的人文关怀,当设备出现故障时,若维修人员态度冷漠,不耐心解答或处理,不仅会加剧患者的焦虑情绪,还可能影响治疗效果。为何会出现“冷漠”现象?1、角色认知偏差:部分维护...