愤怒情绪下的医疗设备维护,如何保持冷静,确保患者安全?
在医院的日常运营中,医用设备的稳定运行是保障患者安全与医疗服务连续性的关键,当面对设备故障或维修需求时,医护人员及设备维护人员的情绪往往容易受到影响,尤其是当患者或家属因等待而表现出不满或愤怒时,这种情绪的传递可能加剧维护人员的压力。问题:...
在医院的日常运营中,医用设备的稳定运行是保障患者安全与医疗服务连续性的关键,当面对设备故障或维修需求时,医护人员及设备维护人员的情绪往往容易受到影响,尤其是当患者或家属因等待而表现出不满或愤怒时,这种情绪的传递可能加剧维护人员的压力。问题:...